凡通過正規渠道購買的本公司產品，均享受本公司提供的相關質保。如果因產品本身質量原因導致的產品故障，自買方驗收合格之日起，
有線設備：
因產品本身質量原因導致的產品故障（人為損壞與滲水除外），一年內享受免費維修服務，一年以后享受有償維修服務，電池、線材及裝配件等易耗品除外。
無線設備：
因產品本身質量原因導致的產品故障（人為損壞與滲水除外），一年內享受免費維修服務，電池、線材及裝配件等易耗品除外。
備注：
1、客戶更換或維修產品后，享受服務的日期仍按原購買之日計算;
2、設備返修周期為7個工作日（不包含快遞時間）
3、售后快遞均按誰寄誰付的原則，到付拒收！
以下情況不在保修范圍內：
1.燒毀痕跡；
產品有灼燒痕跡
2.惡意浸泡痕跡；
產品表面有非正常環境出現的液體痕跡，如機油/柴油/化學液體/腐蝕性痕跡等
3.私自拆卸、錯誤使用；
由于私自拆卸、錯誤使用造成的損壞
4.不可抗力破壞;
洪水、交通事故等不可抗力發生的損毀
5.運輸損壞
故障件返回過程中由于不適當的包裝或運輸中操作不當造成的產品損壞
1、一般正常情況，我們報價已含物流費用，小件全部順豐快遞，大件順豐物流或德邦物流。
2、如果客戶需要制定快遞，可以提前和相關的業務顧問提出具體需求，共同協商。
3、關于票據和文件，我們全部采用順豐快遞和德邦快遞。
關于發貨時間
1【周一至周五】每天上午10點到下午5點發貨，5點后的訂單第2天發貨。
2【到貨時間】目前國內快遞理論上均為3到4天到達（邊遠除外）省內快遞為今發明至！碰到周末有可能會延遲1天！
3【友情提示】我們的物流部無法控制快遞公司的速度，遇到物流問題賣家會盡量協助解決。
4【簽收前】請檢查包裹，特別是外包裝有無破損，發現問題請直接拒簽！
5【注意】部分設備含有鋰電池、聚合物電池以及磁鐵，所以物流公司拒絕航空運輸，而選擇公路運輸。
6【重要】我們會在合同中，明確指出客戶方的設備和文件及票據接受人。